PRAZO DE POSTAGEM (INCLUSIVE PRODUTOS A PRONTA ENTREGA): Os pedidos são postados toda sexta-feira pela manhã.

FRETE:
-A loja opta por oferecer frete com desconto aos seus clientes, fazendo uso da parceria entre o Elo7 e os Correios.
O mesmo é calculado automaticamente no momento da compra.
-Os produtos são enviados através dos Correios por PAC ou SEDEX, a critério de cada cliente.


MEIOS DE PAGAMENTO:
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard.
- Boleto Bancário.


ENCOMENDAS:
-Fazemos peças sob encomenda mediante o pagamento antecipado das mesmas.
-Prazo de produção: varia de acordo com a complexidade da peça.
MUITO IMPORTANTE: Antes de comprar uma peça sob encomenda, entre em contato através do chat para verificar a possibilidade de atendimento do pedido naquele momento. As encomendas são feitas por ordem de entrada dos pedidos.

CONSERVAÇÃO DOS PRODUTOS:
-CROCHÊ:
-As peças de crochê devem ser lavadas a mão e separadamente. Utilizar sabão neutro.
-Secar à sombra e na horizontal para não deformar as peças.


TROCAS:
-Os produtos serão trocados apenas se apresentarem algum defeito de fabricação;
-PRAZO PARA RECLAMAÇÃO: EM ATÉ 7 DIAS APÓS O RECEBIMENTO DO PRODUTO.
-Os materiais reutilizados que são matéria-prima de alguns produtos podem apresentar algum desgaste derivado de seu tempo de uso original.
-As peças que apresentarem defeitos devem ser enviadas de volta à loja para avaliação.
-O frete de devolução é pago pelo cliente.